1. Bevezető
2. A motiváció pszichológiája
3. Motiváció elakadásának pszichológiai okai
4. Motiváció elakadásának cégen belüli okai
5. Elvárások
6. Motivációs ciklus és a -1. lépés
7. Célkitűzés és kommunikálás
8. Hétköznapi visszajelzések – dicséret
9. Hétköznapi visszajelzések – figyelmeztetés
10. Hétköznapi visszajelzések – korrigálás
